1. Ответственность за действия администрации игры

1.1. Большинство администраций игр крайне негативно относится к нарушениям внутриигровых правил, в частности, к покупке/продаже игровой валюты. Мы делаем все для максимальной безопасности сделки, но иногда, несмотря на все предпринимаемые нами меры безопасности, санкции со стороны администрации игры случаются. В этом случае мы анализируем каждый инцидент индивидуально. В том случае, если мы считаем, что применение санкций спровоцировали мы, мы всегда возмещаем нанесенный ущерб. В том случае, если есть основания считать, что Вы сами своими действиями могли спровоцировать применение санкций, мы вправе полностью или частично отказать Вам в возмещении ущерба. Постоянные покупатели на особом положении: мы всегда придумаем решение, которое устроит и Вас и нас. В любом случае риск получить санкции существует (в разных играх разный). Если Вы НЕ ГОТОВЫ согласиться с нашим решением в случае применения санкций, пожалуйста, откажитесь от покупки.

2. Возможная задержка доставки заказа

2.1. В случае невозможности выполнить заказ, магазин партнёров предлагает два варианта: возврат средств или ожидание. Совершая покупку, Вы соглашаетесь с тем, что такая ситуация возможна, нормальна и не является поводом для предъявления претензий, жалоб и негативных отзывов. Если магазин задерживает заказ свыше гарантированного срока доставки, Вы в любой момент можете прервать ожидание и потребовать возврат средств. При этом Вы получите обратно всю сумму, которую затратили, включая комиссию платежных систем.

3. Возврат средств

3.1. В случае невозможности выполнить заказ, магазин партнёров ГАРАНТИРУЕТ возврат средств на кошельки Яндекс Деньги, QIWI или WMR кошелек WebMoney. Возврат денег на банковские карты технически невозможен. Совершая покупку, Вы соглашаетесь с этим условием и гарантируете отсутствие претензий по поводу предложенных способов возврата средств.

3.2. Как правило, возврат средств занимаете не более 15 минут. В случае технических проблем или в связи с отсутствием нужной электронной валюты, мы гарантируем возврат средств в течение 1 часа.

3.3. Магазин партнёров вправе отказаться от возврата в том случае, если магазин не отказывается от доставки, и уже оплатил затраты на организацию доставки, прием оплаты или оплата за товар уже произведена поставщику. Как пример, можно привести оплату при помощи QIWI, где мы сами оплачиваем комиссию платежной системы.

4. Правила работы и приём претензий

4.2. Сайт botmek.ru не продает никакие товары, а осуществляет роль посредника, все операции осуществляются напрямую с магазином партнёров.

4.1. Приём претензий осуществляется по следующим контактам: Тел. 7 (495) 215-50-95 (Москва) / 8 800 555-38-95 (регионы) , ICQ 81-89-43, Skype: support.night-money, Почта: sale@night-money.ru.